El domingo por la noche, Dexcom se colocó alegremente en el centro de atención y bajo el microscopio, con su primer anuncio de Super Bowl para su monitor continuo de glucosa (CGM) G6.

El comercial de 30 segundos presentaba a la celebridad con diabetes tipo 1 Nick Jonas nombrando maravillas tecnológicas recientes, desde autos sin conductor hasta el rover Mars, y luego preguntando a la cámara con incredulidad: “¿Y las personas con diabetes todavía se pinchan los dedos? ¿¡¿Qué?!?”

El gran anuncio se convirtió inmediatamente en el tema más comentado en la comunidad en línea de la diabetes. Y las opiniones se mezclaron, por decir lo menos.

El comercial generó tanto entusiasmo como enojo. Algunas personas con diabetes estaban encantadas de ver cómo se abordaba su enfermedad en el escenario más grande de la televisión. Las respuestas negativas, que se pueden encontrar en Twitter, Reddit, Facebook y casi en todas partes, se centraron principalmente en la aparente insensibilidad con la que Dexcom promocionó su costoso producto, que está fuera del alcance de muchas personas con diabetes.

Para un resumen detallado de la controversia y una respuesta personal perspicaz para arrancar, recomiendo este ensayo por el autor de Esquire Dave Holmes.

El costo de la diabetes, y especialmente de la insulina, sigue siendo el problema más delicado en el mundo de la diabetes tipo 1. Y aunque la pandemia ha captado en gran medida la atención de nuestros medios y políticos en el último año, la crisis de asequibilidad de la insulina ha empeoró, no mejor. En una nación donde casi la mitad de las personas con diabetes tipo 1 luchan por pagar la insulina sin la cual morirían, el mensaje de Dexcom pareció alegre y sordo para muchos.

¿Está Dexcom preocupado por la controversia? Probablemente no demasiado. El anuncio ciertamente hizo su trabajo: la visibilidad de la compañía se disparó de la noche a la mañana, y aparentemente el precio de sus acciones incluso subió. Un portavoz de Dexcom le dijo a Esquire que “publicar un anuncio durante el Super Bowl es una de las formas más impactantes de apoyar y dinamizar nuestros esfuerzos continuos para hacer que CGM sea accesible para todos los que puedan beneficiarse de él”.

Miriam Tucker de Medscape llegado a Beyond Type 1, una organización sin fines de lucro de la cual Jonas es cofundador, como respuesta a la controversia. La organización defendió la participación de Jonas, afirmando que Jonas ha sido un ferviente defensor del acceso y la asequibilidad de la insulina. Por ejemplo, recientemente ayudó a lanzar Getinsulin.org, un recurso que tiene como objetivo ayudar a encontrar insulina asequible para personas con diabetes.

Si bien el anuncio provocó un debate emocional en la comunidad de diabetes tipo 1, es importante recordar que las personas con diabetes tipo 1 probablemente no el objetivo real del anuncio. De hecho, el anuncio sorprendentemente no se refiere al “tipo 1” en ningún momento. Este anuncio no se hizo para los menos de 2 millones de estadounidenses con diabetes tipo 1, la mayoría de los cuales ya conocen la tecnología de monitoreo continuo de glucosa; fue hecho para los 34 millones con diabetes Tipo 2, y para los muchos miembros de la familia, cuidadores y profesionales médicos que los aman y los cuidan.

Si bien Dexcom G6 todavía se asocia principalmente con la diabetes tipo 1, y esencialmente solo las personas con diabetes tipo 1 pueden obtener cobertura de seguro para el equipo Dexcom, la gran estrategia de expansión de la compañía es establecerse como el estándar de atención para el tipo 2 diabetes. Y como nosotros señalado a principios de esta semana, el crecimiento de Dexcom debería ser algo bueno para las personas con diabetes Tipo 1, al menos a largo plazo; los mercados más grandes suelen inspirar competencia e impulsar la eficiencia y la disminución de precios.

Dexcom puede actuar con más cautela en el futuro, pero su compromiso con una mayor visibilidad y crecimiento debería significar algo bueno para la comunidad diabética.

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